Agenda

A Agenda é onde o salão acompanha o dia: quem vem, com qual profissional, o que já foi atendido e o que falta. Ela tem duas abas:

Atendimentos: a lista de um dia, com as ações de cada horário.
Agendar: para marcar o horário de quem está no salão ou falando com você pelo telefone ou WhatsApp.

Atendimentos

Ver o dia

No menu do painel, abra Agenda. A aba Atendimentos já abre no dia de hoje.
Em Dia, escolha outra data para ver outro dia.
Para achar alguém mais rápido, use os filtros:
- Profissional: mostra só os horários de uma profissional.
- Cliente: digite parte do nome. Não precisa acertar acentos nem maiúsculas.

Os filtros continuam valendo quando você troca de dia. Com filtro, aparece quantos atendimentos sobraram do total do dia e o link Limpar filtros.

Cada linha mostra a hora, o nome da cliente, o serviço e a profissional. Também pode mostrar:

Na linha	O que quer dizer
avulso	O serviço é pago no salão, fora de pacote.
aguardando sinal	O horário está reservado até o prazo para a cliente pagar o sinal.
realizado, falta, cancelado	O que aconteceu com o atendimento.
pagou R$ …	Quanto a cliente pagou no avulso (e quanto saiu do saldo do cliente, se usou).
sinal de R$ …	O sinal e o que foi feito com ele: pago, devolvido, guardado no saldo ou que ficou com o salão.

Antes do horário

Enquanto o horário não chegou, cada atendimento tem:

Lembrar cliente: abre o WhatsApp do salão com a mensagem de lembrete pronta. É só enviar.
Trocar horário: mostra os horários livres para escolher o novo dia, hora e profissional. Toque em Confirmar novo horário.
Cancelar: veja Cancelar um atendimento.

Depois do horário: realizado ou falta

Quando o horário passa, aparecem Realizado e Falta.

Sessão de pacote: Realizado marca na hora. A sessão conta como usada no pacote da cliente.

Avulso: Realizado abre o pagamento:

O valor já vem com o valor de referência do serviço. Troque se a cliente pagou outro valor (pode ser R$ 0,00).
Escolha a forma de pagamento. Se ela pagou de mais de um jeito (parte no Pix e parte no cartão, por exemplo), divida entre as formas.
Se a cliente tem saldo do cliente, dá para usar o saldo em parte ou em todo o pagamento.
Se ela pagou a mais e quer deixar o troco no salão, marque Guardar no saldo do cliente o que ela pagou a mais, informe o valor e como ela pagou. Esse valor fica fora do atendimento e da comissão.
Toque em Confirmar realizado.

Falta: marca na hora. Se o horário tinha sinal pago, primeiro você decide o destino do sinal (veja abaixo).

Sinal

Quando o horário foi marcado com sinal, ele fica aguardando sinal até a cliente pagar.

Recebeu o sinal? Toque em Sinal recebido, escolha como a cliente pagou (ou use o saldo do cliente) e confirme em Confirmar sinal. O atendimento passa a agendado.
Se o prazo acaba sem o pagamento, o sistema cancela o horário sozinho e libera a vaga.

Destino do sinal. Na falta ou no cancelamento de um horário com sinal pago, você divide o valor do sinal entre:

Fica com o salão;
Devolvido (escolha como devolveu);
No saldo do cliente, para ela usar depois.

A soma das três partes tem que dar o valor do sinal. O que vem preenchido depende do prazo de cancelamento do salão: na falta ou no cancelamento fora do prazo, o sinal vem como Fica com o salão; dentro do prazo, vem como No saldo do cliente. Você pode mudar antes de confirmar.

Se um horário foi cancelado com sinal pago e o destino ficou para depois, aparece Decidir o sinal na linha.

Cancelar um atendimento

Sessão de pacote:
- Cancelar e devolver: a sessão volta para o pacote da cliente, para ela agendar de novo.
- Cancelar sem devolver: a sessão conta como usada.
Avulso: Cancelar. Com sinal pago, você escolhe o destino do sinal antes.
Aguardando sinal: Cancelar libera o horário.

Agendar

Use a aba Agendar para quem está no salão, ligou ou mandou mensagem. É o mesmo caminho para hoje e para outro dia.

Em Cliente, digite o nome ou o celular e toque na cliente. Se ela ainda não está cadastrada, toque em Cadastrar cliente nova, informe celular e nome e toque em Cadastrar e continuar.
Escolha o Dia.
Para cada serviço, escolha o Serviço, a Profissional e um Horário livre.
- Se a cliente tem sessões desse serviço num pacote, marque Usar o pacote.
- Para segurar o horário com sinal, marque Cobrar sinal e informe o valor. O sinal é só para horário que ainda não começou.
Para mais de um serviço no mesmo dia, toque em Outro serviço. O seguinte já sugere começar quando o anterior termina.
Toque em Marcar.

Depois de marcar, você pode tocar em Avisar cliente para mandar a confirmação no WhatsApp, em Ver em Atendimentos para ver o dia ou em Marcar outra cliente.

Veja também

Pedidos de horário: os horários que as clientes pedem pela sua página.
Clientes: saldo do cliente, pacotes e agendar de um pacote já comprado.
Financeiro: onde entram os pagamentos e os sinais.